El Servicio de Enfermería del Hospital Son Llàtzer tiene como misión identificar las necesidades de salud de las personas y proporcionar cuidados enfermeros a los pacientes y a sus familiares de manera integral, con el fin de promocionar la salud, prevenir y detectar complicaciones y contribuir a un mayor bienestar de la población.

Su actividad está orientada a cuidar a los pacientes y a sus familiares ofreciéndoles una atención integral, segura y cálida. Utilizando como marco de referencia el modelo de Virginia Henderson, el trabajo de enfermería consiste en promover la autonomía de los pacientes, gestionar los cuidados con planes personalizados basados en el método científico, asegurar la continuidad de los cuidados, garantizar el respeto a la confidencialidad, a los valores y a las creencias de las personas, y ofrecer vías de comunicación e información a los usuarios.

El Servicio de Enfermería presta cuidados en los ámbitos siguientes: hospitalización de adultos (medicina interna, especialidades médicas, especialidades quirúrgicas y psiquiatría); área materno-infantil; hospital de día médico-quirúrgico, psiquiátrico y pediátrico; bloque quirúrgico; Unidad de Cuidados Intensivos; urgencias; radiodiagnóstico; consultas y gabinetes; rehabilitación; diálisis, y área de gestión.

La cartera de servicios del Servicio de Enfermería es el resultado de la definición y la descripción ordenada, estructurada y consensuada de las actuaciones enfermeras. Por tanto, está basada en la atención de las necesidades básicas de las personas.

El colectivo de profesionales del Servicio de Enfermería está formado por más de mil trabajadores entre enfermeras y enfermeros, auxiliares de enfermería, técnicos especialistas, fisioterapeutas, matronas, optometristas, terapeutas ocupacionales y auxiliares de apoyo a la asistencia. Los pacientes de Son Llàtzer tienen siempre a su disposición un equipo de enfermería de referencia que se responsabiliza de sus cuidados y que cubre sus necesidades de atención durante las 24 horas de los 365 días del año.

La Dirección de Enfermería apuesta por la formación, la docencia y la investigación como elementos clave de la gestión: la formación permite generar y actualizar conocimientos; la docencia hace al equipo partícipe en la formación de nuevos profesionales;  finalmente, la investigación ayuda a incorporar la evidencia científica a la práctica clínica.